付款後先從訂單開始查收
付款完成後先回到訂單詳情，確認支付狀態、商品名稱和交付方式。自動發貨商品的卡密或兌換憑證，以訂單頁面實際顯示爲準。
如果商品說明要求通過郵箱接收，請同時檢查收件箱、垃圾郵件和下單時使用的郵箱地址。
- 先確認支付成功
- 覈對訂單中的商品規格
- 檢查郵箱和垃圾郵件
卡密與兌換中心分步處理
收到兌換碼後，進入本站兌換中心按商品說明填寫必要資料並查看進度。兌換前請確認賬號狀態和套餐規格，避免重複提交或把兌換碼用於其他賬號。
- 按兌換中心步驟操作
- 不提交賬號密碼或驗證碼
- 保留兌換任務號
沒有收到憑證時怎麼處理
如果訂單顯示已付款但沒有憑證，或兌換頁面長時間沒有更新，請準備訂單號、商品名稱和頁面提示聯繫客服。不要重複付款，也不要在公開渠道發送完整卡密。
- 提供訂單號和頁面提示
- 敏感信息先打碼
- 按訂單售後規則處理